Üzleti feltételek
I. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „szerződési feltételek”) a 89/2012. (X. 1.) sz. Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 1751. §-a és azt követő rendelkezései alapján készültek.
STEEPS PIOTR SĘDKOWSKI
ÁFA-szám: PL7282672552
Székhely: GRAŻYNY BACEWICZ 106, 92-413, ŁÓDŹ
Email cím: info@dearbear.hu
Telefonszám: +36 30 563 6245
Weboldal: www.dearbear.hu
Jelen szerződési feltételek szabályozzák az eladó és a fizikai személy közötti jogokat és kötelezettségeket, aki a szerződést a saját üzleti tevékenységén kívül, mint fogyasztó, vagy üzleti tevékenysége során (a továbbiakban: „vásárló”) köt a webes felületen keresztül, amely a www.dearbear.hu weboldalon érhető el (a továbbiakban: „webáruház”).
A szerződési feltételek rendelkezései a vásárlási szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az eltérő rendelkezések a vásárlási szerződésben elsőbbséget élveznek a jelen szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.
A jelen szerződési feltételek és a vásárlási szerződés magyar nyelven jön létre.
II. ÁR INFORMÁCIÓK
Az árukról szóló információk, beleértve az egyes termékek árait és fő jellemzőit, az internetes bolt katalógusában találhatók. Az árak az áfát, a kapcsolódó díjakat és az áruk visszaküldésének költségeit is tartalmazzák, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton. Az árak addig érvényesek, amíg a webáruházban megjelennek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az egyedi feltételekkel történő vásárlási szerződés megkötését.
Minden árukatalógusban elhelyezett áruprezentáció tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles vásárlási szerződést kötni a termékekkel kapcsolatban.
A webáruházban közzétett információk a csomagolás és az áru kézbesítésének költségeiről szólnak. A csomagolás és a szállítás költségeire vonatkozó információk csak akkor érvényesek, ha a terméket a Cseh Köztársaság területén belül szállítják.
III. RENDELÉS ÉS VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS KÖTÉSE
A vásárlót terhelő költségek, amelyek a távoli kommunikációs eszközök használatával kapcsolatban merülnek fel a vásárlási szerződés megkötése érdekében (internetes kapcsolódás, telefonos költségek), a vásárlót terhelik. Ezek a költségek nem különböznek az alap tarifától.
A vásárló a következő módokon rendelhet árut:
saját vásárlói fiókján keresztül, ha előzetesen regisztrált a webáruházban,
rendelési űrlap kitöltésével regisztráció nélkül.
A rendelés során a vásárló kiválasztja az árut, annak darabszámát, a fizetési módot és a szállítást.
A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van ellenőrizni és módosítani a rendelési űrlapon megadott adatokat. A rendelést a vásárló az „ŰRLAP ELKÜLDÉSE” gombra kattintva küldi el az eladónak. A rendelési adatok a vásárló által megadottak alapján kerülnek feldolgozásra. A rendelés érvényességéhez szükséges a rendelési űrlap minden kötelező adatának kitöltése és a vásárló megerősítése, hogy elfogadja a jelen szerződési feltételeket.
Az eladó a rendelés kézhezvétele után haladéktalanul küld egy megerősítő e-mailt a vásárlónak a megadott e-mail címre. Ez a megerősítés a szerződés megkötésének minősül. A megerősítéshez csatolva lesznek az eladó aktuális szerződési feltételei. A vásárlási szerződés a rendelés megerősítésével válik véglegessé.
Ha a rendelésben szereplő valamelyik igényt az eladó nem tudja teljesíteni, módosított ajánlatot küld a vásárlónak az e-mail címére. A módosított ajánlat új vásárlási szerződési ajánlatnak minősül, és a vásárlási szerződés akkor jön létre, ha a vásárló elfogadja a módosított ajánlatot, amelyet az eladónak az általa megadott e-mail címre kell elküldeni.
Az eladó által elfogadott összes rendelés kötelező érvényű. A vásárló a rendelés visszavonására van lehetőség, amíg az eladó nem küldte el a rendelés elfogadásáról szóló értesítést. A vásárló telefonon vagy e-mailben törölheti a rendelést.
Ha az eladó technikai hibát követ el az ár megjelenítésekor a webáruházban, nem köteles az árut a hibás áron szállítani. Az eladó azonnal értesíti a vásárlót a hibáról, és új ajánlatot küld neki az e-mail címére.
IV. VÁSÁRLÓI FIÓK
A vásárló a webáruházban történő regisztráció után hozzáférhet a vásárlói fiókjához. A vásárlói fiók segítségével rendelhet árut. Vásárlói fiók nélkül is rendelhet árut.
A vásárló regisztráció során és rendeléskor köteles pontosan és helyesen megadni az adatokat. Az adatokat változáskor haladéktalanul frissíteni kell.
A vásárlói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A vásárló köteles titokban tartani azokat az információkat, amelyek a fiókhoz való hozzáférést biztosítják. Az eladó nem felelős a vásárlói fiók harmadik személyek általi visszaélése miatt.
V. FIZETÉSI FELTÉTELEK ÉS SZÁLLÍTÁS
A vásárló a következő módokon fizethet:
bankkártyás vagy online banki fizetés a Gopay biztonságos fizetési rendszerén keresztül,
utánvétes fizetés készpénzben vagy bankkártyával a szállítónál.
A vásárló köteles kifizetni az eladónak a termék árát és a szállítási költségeket. Ha nincs más megállapodás, a vásárlási ár tartalmazza a szállítást is.
Ha készpénzes fizetést vagy utánvétes fizetést választ, a vásárlás akkor válik esedékessé, amikor az árut átvette. Banki átutalás esetén a fizetés 7 napon belül esedékes.
A vásárló fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor az eladó bankszámlájára beérkezik az összeg.
VI. A VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS FELMONDÁSA
A vásárló, aki a vásárlási szerződést üzleti tevékenységén kívül fogyasztóként köti, jogosult a vásárlási szerződéstől elállni.
A szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő 14 nap:
a termék átvételétől számított 14 napon belül,
ha több különböző árut vagy több részletben történő szállítást tartalmaz a szerződés, a legutóbbi szállítás napjától számítva,
ha a szerződés folyamatos szállítást ír elő, az első szállítás napjától számítva.
A vásárló nem állhat el a vásárlási szerződéstől, ha:
a szolgáltatásokat az előzetes, kifejezett beleegyezésével a határidő lejárta előtt teljesítették, és az eladó tájékoztatta arról, hogy ebben az esetben nem gyakorolhatja az elállás jogát,
olyan termék vagy szolgáltatás szállítása, amelynek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, és ezek az ingadozások az eladó akaratától függetlenül a lemondási határidőn belül következhetnek be,
alkoholos italok szállítása, amelyeket csak 30 nap elteltével lehet kiszállítani, és amelynek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, függetlenül az eladó akaratától,
személyre szabott áruk szállítása, amelyek a vásárló kívánságai alapján készültek,
romlandó áruk szállítása, illetve olyan áruk, amelyek a szállítást követően véglegesen összekeveredtek más árukkal,
zárt csomagolású áruk szállítása, amelyeket a vásárló a csomagolásból kivett, és amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza,
hang- vagy videofelvételek, valamint számítógépes programok szállítása, ha a vásárló megsértette a csomagolásukat,
újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása,
digitális tartalom szállítása, ha azt nem fizikai adathordozón szállítják, és előzetes kifejezett beleegyezéssel történt a vásárló részéről a szerződés megkötése előtt.
A vásárlónak a szerződéstől való elálláshoz a megfelelő nyilatkozatot a törvényes határidőn belül kell elküldenie.
A vásárló az elállás jogát az eladó által biztosított minta szerződésfelmondó űrlap segítségével gyakorolhatja. Az elállásról szóló nyilatkozatot a vásárló az eladó által megadott e-mail címre vagy postai címre küldi el. Az eladó haladéktalanul visszaigazolja a vásárlónak a felmondás beérkezését.
A vásárló, aki a szerződéstől eláll, köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vásárló viseli a termék visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha a terméket a jellegéből adódóan nem lehet a szokásos postai úton visszaküldeni.
Ha a vásárló eláll a vásárlási szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszafizeti a vásárlótól kapott összes pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is, és ugyanazon módon történik a visszafizetés. Az eladó más módon is visszatérítheti a pénzt, ha a vásárló beleegyezik, és ha ezzel nem keletkeznek további költségek.
Ha a vásárló nem a legolcsóbb szállítási módot választotta, amit az eladó kínál, akkor az eladó a vásárló részére visszatéríti a szállítás költségét, amely megegyezik a legolcsóbb szállítási mód költségeivel.
Ha a vásárló eláll a vásárlási szerződéstől, az eladó nem köteles visszatéríteni a vásárlónak a pénzeszközöket, amíg a vásárló a terméket vissza nem adja, vagy nem bizonyítja, hogy a terméket visszaküldte az eladónak.
A fogyasztó felelős a termék értékének csökkenéséért, ha azt nem megfelelő módon kezelte, figyelembe véve a termék természetét és jellemzőit. A szükséges használat olyan használat, amely az áruk megszokott eladásának része, és csak arra szolgál, hogy a vásárló megismerkedjen a termék tulajdonságaival és működésével. A termék csökkent értékének kompenzálására a különbözetet kell visszatéríteni a teljes ár és az eladott termék visszaküldésének szokásos ára között. Ha a terméket nem lehet visszaküldeni, akkor a teljes összeget vissza kell téríteni. Az eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a vásárlónak visszatérítendő vásárlási árat.
VII. HIBÁS TELJESÍTÉS JOGA
Az eladó felelős azért, hogy a termék átvételkor nem hibás. Különösen, az eladó felelős azért, hogy a vásárló által átvett termék:
rendelkezik azzal a tulajdonsággal, amelyet a felek megállapodtak, és ha nincs megállapodás, rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vásárló várhatott a termék jellege és az eladó reklámjai alapján,
alkalmas arra a célra, amelyet az eladó a felhasználására ajánlott, vagy amelyre az adott típusú termékek általában használhatók,
megfelel az előre meghatározott minta vagy modell minőségének vagy kivitelezésének, ha a minőséget vagy a kivitelezést a megállapodott minta vagy modell határozta meg,
megfelelő mennyiségű, mértékű vagy súlyú,
megfelel a jogszabályok követelményeinek.
Ha a hiba a termék átvételét követő hat hónapon belül jelentkezik, akkor úgy tekintik, hogy a termék már az átvételkor hibás volt. A vásárló jogosult érvényesíteni a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait a fogyasztási cikkek esetében a termék átvételétől számított 24 hónapon belül, illetve a konkrét terméknél megadott hosszabb jótállási időszak alapján. Ez a rendelkezés nem vonatkozik az olyan termékekre, amelyek alacsonyabb áron kerültek eladásra, azokra a hibákra, amelyek miatt alacsonyabb árat állapítottak meg, az elhasználódott termékekre, azokra a hibákra, amelyek mértéke az átvett termék használatának megfelelően elhasználódott, vagy a termék jellegéből adódóan.
Ha hiba jelentkezik, a vásárló reklamációt nyújthat be, és kérheti:
a termék cseréjét új termékre,
a termék javítását,
a vásárlási ár megfelelő csökkentését,
a szerződéstől való elállást.
A vásárló jogosult elállni a szerződéstől, ha a termék jelentős hibát tartalmaz, ha nem használható rendeltetésszerűen a hiba ismétlődése vagy a javítás után, vagy ha a termék számos hibája van.
VIII. KÜLDÉS
A felek az összes írásos levelezést elektronikus úton is elküldhetik egymásnak.
A vásárló a levelezést az eladónak a szerződési feltételekben megadott e-mail címére küldi. Az eladó a levelezést a vásárlónak a vásárlói fiókjában vagy a rendelésben megadott e-mail címére küldi.
IX. BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSON KÍVÜLI VITA MEGOLDÁSA
A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet illetékes.
X. KERESKEDELMI TÁJÉKOZTATÁSOK ÉS SÜTIK TÁROLÁSA
A vásárló beleegyezik, hogy a weboldalon használt sütik a számítógépén tárolódjanak. Ha a vásárlás a weboldalon elvégezhető és az eladó kötelezettségei a vásárlási szerződés teljesítése érdekében nem igényelnek sütik használatát, akkor a vásárló bármikor visszavonhatja ezt a beleegyezést.
XI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Minden megállapodás a felek között a Cseh Köztársaság jogrendszerével összhangban történik. Ha a vásárlási szerződés nemzetközi elemet tartalmaz, akkor a felek megegyeznek abban, hogy a jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó jogait, amelyek az alkalmazandó jogszabályok alapján vannak érvényben.
Az eladó nem köteles a vásárlóval szemben semmilyen magatartási kódexet követni a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdésének e) pontja alapján.
Az eladó weboldalának minden joga, különösen az oldalon található tartalom, ideértve az oldal elrendezését, fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmat és elemeket, az eladót illeti. Tilos a weboldal vagy annak bármely részének másolása, módosítása vagy egyéb módon történő felhasználása az eladó beleegyezése nélkül.
Az eladó nem vállal felelősséget a webáruház harmadik személyek általi módosítása vagy a webáruház nem rendeltetésszerű használata miatt felmerülő hibákért. A vásárlónak nem szabad olyan módszereket alkalmaznia, amelyek negatívan befolyásolhatják a webáruház működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé teszi a harmadik személyek számára, hogy jogosulatlanul beavatkozzanak, vagy jogosulatlanul használják fel a webáruház programjait vagy egyéb részeit.
A vásárló felelősséget vállal az olyan körülmények változása iránt, amelyek a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdésében található rendelkezés szerint érinthetik a szerződést.
Ezek a szerződési feltételek 2025. április 1-jén lépnek hatályba.